Итак, вы недавно открыли автомойку или уже давно ею владеете, но клиентов мало. Нужно увеличивать количество посетителей и соответственно выручку. Но, как привлечь клиентов на автомойку? Разберем несколько креативных идей.
Прямая почтовая рассылка
Это прекрасный способ быстро войти на рынок. Вам нужно продумать о том, когда рассылка окажется у дверей потенциальных клиентов. В будние дни большинство людей заняты, значит целесообразно доставить вашу рекламу ближе к выходным.
Следите за погодой, она сильно влияет на загрязненность автомобиля. Делайте рассылку в наиболее удачные для вас дни.
Текст рассылки должен быть составлен грамотно, содержать четкий призыв к действию. Можно предложить скидки, к примеру, обслуживание двух автомобилей, по цене одного. Ваши текущие клиенты приведут знакомых для получения скидки – это хорошо увеличит будущую посещаемость.
Метод похож на рассылку. Но, лучше, чтобы его реализовывали ваши сотрудники, как бы конкурс среди них. В подвеске может быть прямое предложение от сотрудника посетить автомойку, дисконтное предложение и т.д. А сотрудник, который привлек больше всего посетителей, вознаграждается.
Подвески целесообразно размещать в близлежащих домах.
Самоклеящиеся купоны
Практически, то же что и подвески. Наклейки в виде долларов, содержащие предложение посетить мойку. Пусть сотрудники расклеивают их на грязные машины (на парковках, во дворах, на стоянках и т.д.). Наиболее успешным предназначен приз.
Купишь одну – получишь одну
Организуйте для новых посетителей акцию. Если они оплачивают одно посещение мойки, то следующее дается им бесплатно. Когда клиент приедет за бесплатно помыть машину, ваши сотрудники должны будут предложить ему дополнительные услуги, или купить карту предоплаты, если у вас такая возможность предусмотрена.
Советы Эксперта - Бизнес-консультанта
Фото по теме
Автомойки – бизнес, который еще долго будет относиться к разряду перспективных и рентабельных, поскольку их число никак не поспевает за ростом количества автомобилей. Но те очереди, которые вы видите перед автомойками, вовсе не означают, что и перед вашей они появятся по умолчанию. Необходимо раскрутить мойку и работать над постоянным привлечением новых и удержанием старых клиентов. Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути в Вашем бизнесе.
Краткое пошаговое Бизнес-руководство
Итак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять.Шаг -
1
Продумайте маркетинговую политику с учетом целевой аудитории и месторасположения. Разместите рекламу на крупных магистралях в радиусе 1 км вокруг мойки и поставьте штендеры рядом с ней. Напечатайте красочные буклеты и разнесите их по соседним дворам, пообещайте скидки предъявителям, чтобы привлечь первых клиентов. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.
Шаг -
2
Учтите, что самая действенная реклама – отзывы довольных клиентов. Каждый из них расскажет о вашей автомойке еще, как минимум, трем своим друзьям, а вот возмущенный обслуживанием клиент способен отпугнуть десять человек. Для большинства клиентов основным является качество мойки, за которое они готовы будут платить. Большое значение играют даже мелочи – чистые протертые подстаканники, карманы дверей. Если пылесосите салон, не забывайте поднимать задние кресла и убирать мусор под ними. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.
Шаг -
3
Обратите внимание на площадку перед мойкой, она должна быть достаточно вместительная, чтобы клиентам не приходилось стоять в очереди. Решив проблему с очередью, позаботьтесь о том, чтобы автовладельцы могли с комфортом разместиться в помещении для ожидания. Оформите его в спокойных тонах, обставьте мягкой удобной мебелью, проведите интернет, вай-фай, повесьте большой телевизор. Для дам-автоводительниц можно поставить столик, где они могут сделать маникюр, ожидая, когда их автомобиль вымоют. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.
Шаг -
4
Организуйте в помещении, где будут ожидать клиенты, возможность выпить чашку хорошего кофе, перекусить свежей выпечкой. Все, что связано с пищей, должно быть безупречно чистым. На некоторых популярных автомойках имеется возможность съесть горячий обед. Если помещение это позволяет, то обдумайте эту дополнительную возможность для привлечения клиентов. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.
Шаг -
5
Используйте накопительные скидки. Например, сделайте на чеке надпись, что предъявив 9 таких чеков, клиент сможет помыть машину бесплатно. Тем самым учет количества моек будут вести сами клиенты. При крупном заказе от 500-700 рублей выдавайте дополнительные бонусы, например, освежители воздуха. Сделайте накопительные дисконтные карточки постоянных клиентов, это станет прекрасным поводом обслуживать свой автомобиль именно на вашей автомойке.
Надеемся ответ на вопрос - Как раскрутить мойку - содержал полезные для Вас сведения. Удачи!Чтобы найти ответ на интересующий Вас вопрос воспользуйтесь формой -
Заметит, по крайней мере, каждый второй водитель, - это ее расположение прямо вдоль проезжей части, лучше – с довольно заметной вывеской. Но решение доступно не каждому предприятию в силу разных причин: финансовая ограниченность, нехватка свободной площади для аренды помещения и проч. Некоторые вынуждены ютиться чуть ли не в двориках, где с «большой дороги» их вообще невозможно найти.
Если у автомойки еще нет собственного сайта в , его надо обязательно создать, пусть для начала на самом простом уровне. Дополнить и переделать можно будет потом, а пока главное – оповестить об услугах компании как можно большее число людей.
Что происходит? На сайт автомойки заходит все большее и большее число посетителей. Иногородние узнают полезную информацию, связанную с выбором и грамотным содержанием (такие сведения на сайте должны быть обязательно), а автовладельцы, живущие в том же городе, анализируют все данные и приезжают «в гости» помыть свою машину, а заодно и присмотреться к сервису.
Источники:
- как можно пропиарить предприятие
Автомойки – бизнес, который еще долго будет относиться к разряду перспективных и рентабельных, поскольку их число никак не поспевает за ростом количества автомобилей. Но те очереди, которые вы видите перед автомойками, вовсе не означают, что и перед вашей они появятся по умолчанию. Необходимо раскрутить мойку и работать над постоянным привлечением новых и удержанием старых клиентов.
Инструкция
Обратите внимание на площадку перед мойкой, она должна быть достаточно вместительная, чтобы клиентам не приходилось стоять в очереди. Решив проблему с очередью, позаботьтесь о том, чтобы автовладельцы могли с комфортом разместиться в помещении для ожидания. Оформите его в спокойных тонах, обставьте мягкой удобной мебелью, проведите интернет, вай-фай, повесьте большой телевизор. Для дам-автоводительниц можно поставить столик, где они могут сделать маникюр, ожидая, когда их автомобиль вымоют.
Организуйте в помещении, где будут ожидать клиенты, возможность выпить чашку хорошего кофе, перекусить свежей
Успех практически любой сферы услуг завязан на количестве клиентов, проходящих через тот или иной бизнес. Автомойки в этом плане не являются исключением, и фраза "клиенты наше всё" должна стать главным лейтмотивом владельца мойки.
Моечный бизнес достаточно прост и прозрачен, чем и привлекает потенциальных инвесторов, однако как правило в 80% случаев это вложение является первым стартапом неокрепшего бизнесмена. Мойка открывается, работает, приносит какие-то деньги, однако очень сложно ответить себе на вопрос "А максимум ли это?".
А критерий оценки тут достаточно прост - если мойщик сидит без дела, значит вы делаете что-то неправильно. Часто приходится слышать что-то вроде "Ну и что, мойщик на проценте, не помыл - не заработал.". Такой подход в корне неправильный, задача мойщика - мыть, а задача владельца - обеспечить его работой по максимуму. Далее мы попробуем разобрать некоторые моменты, которые помогут привлечь клиентов на вашу мойку.
4 базовых принципа привлечения клиентов
Следует сразу оговориться, что не существует волшебной кнопки, либо секретного метода, которые в одночасье сделают всю работу за нас. Вам никто никогда не скажет как выиграть, например партию в шахматы, однако опытные шахматисты всегда дадут множество микро-советов, которых следует придерживаться, и выполнение которых приводит к выигрышу всей игры.
- 1. Начинаем заранее
- Почти открылись
- Выбираем вывеску
- Схема работы
Начинаем заранее
Возможно, кто-то удивиться, если я скажу что работу следует проводить еще до открытия автомойки, поскольку тратить время на "раскачивание" - непозволительная роскошь, особенно в случаях с автоматическими мойками. Мойка неожиданно не вырастает за один вечер, а последовательно строиться в течении месяца - двух, что даёт нам возможность использовать это время в нашу пользу.
При отсутствии бюджета пишите краской на заборе "Открываем автомойку", при наличии средств можно потратиться и на 3 баннера, которые вывешивайте последовательно "Скоро", "Здесь будет", "Автомойка". Скорее всего 90% проходящих\проезжающих мимо вашей стройки, делают это ежедневно, постоянно и в одно и то же время, и непременно их скучающий разум будет занят незавершенностью мысли первых двух баннеров.
Такой "разрыв шаблона" непременно отложиться в голове, а когда вы всем откроете свой секрет третьим баннером, то в не зависимости от того, целевая это аудитория или нет - мысль о присутствии автомойки их уже не покинет. Идея не взята с потолка, а многократно опробована, и владеет умами хороших маркетологов.
Почти открылись
Запускаем акцию Купон\Групон под названием "Помой авто за 100 рублей". Продаем за сутки все наши допустим 100 тикетов, и действительно после открытия моем машины по 100 рублей.
Это делается для того, чтобы любители скидок узнали к вам дорогу и оценили ваш сервис. В следующий раз он приедет к вам на помывку по полной цене, но дорога ему уже знакома. Можно сразу же объявить любителям бесплатного сыра акцию на неделю - "Приведи друга, и обоим коврики бесплатно".
Друг тащится на мойку, коврики чистые, и вот уже "друг" знает к вам дорогу.
Выбираем вывеску
Не нужно экономить. Натянутая тряпочка с заветным словом - не лучшее решение. Обязательно делаем вывеску светящейся, поскольку такая вывеска работает на вас 24 часа в сутки. Даже если мойка не работает - вывеска должна гореть, чтобы вбивать в проезжающие умы данные о своей геолокации и привлекать клиентов.
Примерно с октября по март рутинный вояж автолюбителя на работу и с работы проходит в сумерках, и поэтому ему будет очень кстати увидеть яркое пятно вашего заведения. Предостерегу от использования проблесковых маячков и ярких мигающих лампочек - они скорее раздражают, чем способствуют правильному имиджу. В качестве "наполнителя" используем либо лампы дневного света, либо энергосберегающие или светодиодные.
Вообще, рекомендовал бы приобрести один светодиодный мини-прожектор зеленого цвета, и направить его на самую оживленную улицу в вашей окрестности. Малюсенькая лампочка даёт чёткий "зеленый" сигнал даже на расстоянии в полкилометра днем.
Схема работы
Сильно зависит от специфики местности, и поставленных вами требований. Если речь об однопостовой ручной автомойке - круглосуточной её делать нет смысла, но если речь о мойке самообслуживания или 3-4х постовом "ручнике" то такое решение вполне оправдано.
На ручной мойке в ночное время оставляем половину или треть персонала. Такая организация работы повысит вашу лояльность у посетителей, и привлечет дополнительных клиентов.
Дополнительные способы привлечения клиентов
Замечена интересная особенность зависимости требований к рынку услуг от величины города и количества населения. В некоторых (нерезиновых) городах можно часто слышать, что "втыкаешь палку в землю, и начинают рости деньги", а кое-где на нормальные показатели приходится выходить годами, и прикладывать огромные усилия по их сохранению.
Это касается небольших городов (до 300-500 тысяч человек), где все друг друга знают, а парикмахерские обычно названы женскими именами. Жизнь в таких городах значительно медленней и обстоятельней чем в мегаполисах, поэтому уровень качества который "прокатит" в большом городе здесь будет считаться неудовлетворительным. Можно сказать что в таких городах идет битва за каждого клиента, поэтому вопрос раскрутки, привлечения и сохранения клиентов здесь стоит особенно остро.
О чём обычно забывают при маркетинге
Часто приходится слышать про поголовный демпинг моечных услуг, и все несчастья с ним связанные. Если вы не видите иного способа привлечь клиента, как опустить цену на ваши услуги - значит вы делаете что-то не так. Цену нужно не опускать, а наоборот поднимать. Если вы примените половину из описанных в этой статье приемов, вы сможете не бояться этих сложностей.
Разница в 50-100 рублей - это не те деньги, которые нельзя нивелировать предложением более качественных услуг и сервиса. Безусловно, вопрос ценообразования следует более детального рассмотрения, однако не стоит винить во всех бедах демпингующего соседа. На рынке множество абсолютно одинаковых товаров и услуг, ценник на которые отличается в несколько раз, и тем не менее все предложения находят своего клиента.