Прогноз развития транспорта в мировом туризме. Энциклопедия маркетинга. Оценка рынка его участниками, средние показатели

Всемирная туристская организация (ЮНВТО) составила прогноз по развитию международного туризма до 2030 года, а также обнародовала некоторые любопытные статистические данные по состоянию туризма в прошедшие десятилетия.

О ЮНВТО

Всемирная туристская организация (ЮНВТО) является специализированным учреждением Организации Объединенных Наций, ответственным за поощрение безопасного, устойчивого и доступного туризма. ЮНВТО выступает в качестве Глобального форума по политике туризма и разработке туристских ноу-хау.

Туризм - ключ к развитию, процветанию и благополучию:

• Все большее число направлений открыто и проинвестировано в туризме, превращая туризм в основную движущую силу социально-экономического прогресса через доходы от экспорта, создания рабочих мест и предприятий, и развитие инфраструктуры.
• За последние шесть десятилетий, туризм испытал дальнейшее расширение и диверсификацию, став одним из крупнейших и наиболее динамично развивающихся секторов экономики в мире. Помимо традиционных фаворитов Европы и Северной Америки появились многие новые направления.
• Несмотря на периодические потрясения, международные туристские визиты показали практически непрерывный рост - с 25 миллионов в 1950 году до 278 миллионов в 1980, 528 млн. в 1995 году и 1035 млн. в 2012 году.

Долгосрочная перспектива

• Согласно долгосрочным прогнозам ЮНВТО международный туризм вырастет на 3,3% в год в период с 2010 по 2030 год и достигнет 1,8 млрд к 2030 году.
• В период между 2010 и 2030, рост развивающихся направлений (+ 4,4% в год), как ожидается, увеличит в два раза темпы в странах с развитой экономикой (2,2% в год).
• Доля рынка стран с развивающейся экономикой увеличилась с 30% в 1980 году до 47% в 2012 году и, как ожидается, достигнет 57% к 2030 году, что эквивалентно более чем одному миллиарду международных туристских визитов.

Ключевые показатели мирового туризма:

• 9% от мирового ВВП
• 1 из 11 рабочих мест
• экспорт на 1,3 трлн долл. США
• 6% от мирового экспорта
• с 25 миллионов иностранных туристов в 1950 году до 1035 млн. в 2012 году
• от 5 до 6 млрд. отечественных туристов
• 18 млрд. иностранных туристов - прогноз на 2030 год

Международный туризм в 2012 году - основные тенденции и перспективы

• Международные туристские визиты (в сутки) во всем мире превысило 1 млрд. впервые в 2012 году; 1035 млн. туристов пересекли границы по сравнению с 995 млн в 2011 году.
• В Азиатско-Тихоокеанском регионе был отмечен наивысший показатель роста туризма - на 7%, а также в Африке (+6%) и Америке (+5%).
• Международные туристские визиты в Европе, самом посещаемом регионе в мире, выросли на 3%. А Ближнему Востоку пока не удалось вернуться к росту (снижение на 5%).
• С 4% в реальном выражении, рост международного туризма поступлений соответствовал рост прибытий.
• Прибыль от международного туризма достигла $ 1,075 млрд по всему миру в 2012, по сравнению с $1042 млрд. в 2011 году.
• Китай стал номером один как источник рынка в мире в 2012 году, потратив 102 млрд. долл. США на международный туризм.
• Прогноз, подготовленный ЮНВТО в январе 2013 года указывает на рост с 3% до 4% международных туристских визитов в 2013 году, лишь немногим ниже 2012 года и в соответствии с долгосрочным прогнозом ЮНВТО.
• По регионам ЮНВТО, перспективы на 2013 год благоприятнее в Азии и Тихоокеанском регионе, а также в Африке.
• Прогнозы подготовленный ЮНВТО в январе 2013 года указывают на рост 3% до 4% международных туристских прибытий в 2013 году, лишь немного ниже 2012 в уровне и в соответствии с долгосрочным прогнозом ЮНВТО.
• По регионам ЮНВТО, перспективы на 2013 год сильнее для Азии и Тихоокеанском регионе, а также в Африке.

Международный туризм 2012:

• международных туристских визитов: 1035 млн.
• прибыль от международного туризма: $1,075 млрд.

Превышение 1 миллиарда

Количество международных туристов (в сутки) выросло на 4% в 2012, в первые в истории превысив 1 миллиард. Несмотря на продолжающуюся экономическую нестабильность по всему миру, спрос на международный туризм только увеличивался в течение 2012 года.

Азиатско-Тихоокеанский регион продемонстрировал самый быстрый рост из всех

Регионов ЮНВТО - увеличение на 7% международных визитов или 16 миллионов. В Африке наблюдался рост потока туристов на 6% (что эквивалентно 3000000 дополнительных туристов), впервые достигнувшего отметки в 50 миллионов.

Северная и Южная Америка одновременно показали устойчивый рост на 5% (7000000 новых туристов). Европе, на долю которой приходится более половины общего туризма, замечен рост на 3% (18000000 новых туристов). Несмотря на то, что другие направления также популярны, а менее востребованные показали умеренное восстановление. Лишь Ближнему Востоку до сих пор не удалось вернуться к росту (минус 5%).

Ожидается, что рост продолжится и в 2013 году на 3-4%, что немного ниже уровня 2012, но соответствует долгосрочному прогнозу ЮНВТО.

По регионам ЮНВТО, перспективы на 2013 год являются самыми сильными:

• для Азии и Тихого океана (+5% до +6%),
• в Африке (на 4-6%),
• Америке (на 3-4%),
• Европе (на 2-3%)
• и на Ближнем Востоке (до 5%).

Большинство путешествийс целью отдыха совершается по воздуху

Мнение эксперта о развитии туризма. Будущее туризма. Прогноз эксперта о перспективах развития туризма.

• Туры на Новый год по всему миру
• Горящие туры по всему миру

Туризм третьего тысячелетия

Туризм никогда уже не будет прежним. Небольшие уютные турагентства, равно как и микроскопические отели-бутики с номерным фондом в десять комнат, похоже, доживают последние дни. Причиной неминуемого коллапса туризма прошлого станут три фактора туризма будущего. Зовут этих гарпий, сторожащих вход в царство туризма третьего тысячелетия, вот как: Глобализация, Интернет и Демпинг.

Глобализация

Хотим мы этого или нет, но общемировая интеграция, о которой так много говорили журналисты, свершилась! Мы с вами существуем только в контексте ненавидимой или обожаемой глобализации: пользуясь сетью Интернет, путешествуя по миру, сочиняя тексты для глобальных СМИ. И вряд ли кто-то из нас помнит, что всего 120 лет назад писателю А. П. Чехову понадобилось четыре месяца для того, чтобы добраться на лошадях и пароходах из Москвы на остров Сахалин. Четыре долгих месяца, 2880 тяжелых, бездорожных часов. Сейчас это же самое расстояние любой ребенок легко преодолеет по воздуху за восемь часов, или ровно в 360 раз быстрее.

Небоскребы Гонконга

Мир стал меньше и доступнее. С одной стороны, это хорошо - свобода перемещения по земному шару значительно уменьшает власть государства по отношению к своим гражданам. Некоторые граждане, к примеру, отправившись в туристические поездки на острова Великой Британии , не особо стараются из своих поездок вернуться, невзирая на то, что отправившие их турфирмы начали беспокоиться. С другой стороны, глобализация - это еще и процесс переноса целых отраслей промышленности в регионы, где рабочая сила стоит дешевле. И я сейчас не имею в виду тот факт, что надетые на вашей соседке итальянские джинсы Diesel сшиты в Китае или Индонезии на стороннем заводе-подрядчике. Я говорю о том, что скоро весь производственный комплекс, занимающийся воспроизводством условий для путешествий и отдыха, будет перенесен в страны, где изготовление туристского продукта стоит дешево. Просто по понятным всем экономическим соображениям. Соответственно, и отдых в таком месте обойдется дешевле, чем это стоит, например, в славном городе Сочи . Звучит не патриотично, но зато это и есть сермяжная правда жизни.

Поэтому чем дальше, тем популярнее будут становиться путешествия на дальние расстояния и в дешевые страны третьего мира. И уже явственно вижу я, как полетят из Москвы чартеры к недосягаемым ранее островам Фиджи , где на острове Тавеуни находится знак 180-го меридиана, по которому когда-то проходила международная линия смены дат. Или помчатся косяки перелетных «боингов» в чудовищно закрытую Северную Корею. Или поплывут небесные караваны в потрясающе красивую Бирму . Или унесут нас крылья стальных птиц в суперсовременный Гонконг ... Впрочем, что это я вам тут подсказываю. Поищите лучше на карте мира свою самую заветную страну, и прикиньте, когда вы туда отправитесь - теперь можно. Границы открыты. Глобализация.

Интернет

Сегодня вторник и на дворе эпоха бесконтрольного распространения информации, а также чудовищного роста ее массы. А это означает, что продукт, за который некоторые турагентства хотели бы вечно получать дивиденды, уже не стоит ничего. Всю информацию о практически любом туристическом направлении сейчас можно найти в сети. Вербальные вариации на тему «какой отель лучше» и офлайн-помощь в бронировании номера в гостинице через пять лет будут казаться таким же рудиментом, как исчезнувшая с появлением Интернета азбука Морзе.

Интернет превратился в место обработки, хранения и использования информационных ресурсов вставшего на рельсы глобальной интеграции современного мира. Многие привычные повседневные действия - такие, например, как покупка авиабилетов или турпутевок - скоро будут совершаться в основном в режиме онлайн. Кстати, в выигрыше в итоге, скорее всего, окажутся хитрые поисковые сайты, предлагающие туристам возможность забронировать туристическую услугу любой степени сложности. Такой сайт для вас «в одну минуту на корабле приготовит каюту, или прикажет подать самолет, или верблюда за вами пришлет». Или, в крайнем случае, соединит с нужными фирмами и гостиницами. Как когда-то это делала воспетая Маршаком «Контора Кука».

Кроме того, что Интернет моментально «даст вам комнату в лучшем отеле, теплую ванну и завтрак в постели», он предоставит туристу выбор, которого тот никогда не найдет в самом распрекрасном турагентстве. Потому что Интернет - это ничем не ограниченная торговая площадка, вмещающая в себя миллиарды вариантов путешествий. Триллионы возможностей отдохнуть. Квадриллионы туров. И я верю, что со временем Интернет, словно черная дыра, поглотит всех существующих индивидуальных путешественников, включая индивидуально путешествующие кванты света. Просто потому, что в соответствии с концепцией массивного тела, притяжение накопленной в Интернете информации будет настолько велико, что вряд ли какой-нибудь индивидуальный путешественник сможет это притяжение преодолеть. Даже если он и подготовится к такому повороту событий заранее, внимательно прочитав эту статью.

Закат в Мьянме

Демпинг

Пару лет назад для одного журнала я написал, что в борьбе за внимание потенциального клиента современные хотельеры демонстрируют чудеса креативности. Они открывают подводные отели (отель Hydropolis в ОАЭ), возводят гостиничные комплексы из снега (The Mammut Snow Hotel в Финляндии) или льда (Ice Hotel в Швеции). Кроме этого, около десяти лет тому назад особую популярность в индустрии гостеприимства получил «астрономический тренд» или «тенденция открытия новых звезд».

Как говорил деловой человек у Антуана де Сент-Экзюпери, «звезды нужны, чтобы быть богатым», и тогда он был по-своему прав. Чем больше было у хотельера звезд на фасаде, тем дороже стоило проживание в его отеле. Пронюхавшие это акулы гостиничного бизнеса тут же начали пририсовывать себе столько звезд, сколько посчитали нужным. И тоже были тогда по-своему правы. Потому что звезды чьи? Ничьи. Так вот, времена этих звездочетов прошли.

Ведь как оно было раньше? Звездность, имя и цена отеля были в глазах потребителя символом сопричастности туриста к закрытому клубу. Отдельные личности были готовы платить за такие символы очень несимволические деньги. Я прекрасно помню, как зимой 1998 года мои коллеги по турбизнесу за один день заработали 15 000 долларов, отправив две семьи отдыхать в ОАЭ, в недавно открывшийся и очень модный тогда отель Jumeirah Beach Hotel . Да, были люди в наше время: богатыри! Эти богатыри кошелька платили огромные суммы за то, что менеджеры турфирм помогали им «прикоснуться к роскоши» и «отдохнуть в атмосфере эксклюзивности». «Единственный в мире отель шесть звезд», - пели жаждущим роскоши клиентам мои коллеги. И туристы от этих песен, словно крысы гамельнского дудочника, зачарованно открывали свои сердца и кошельки навстречу новым впечатлениям.

Теперь же, с приходом третьего тысячелетия, счастливые дни работников турфирм и их возможная космическая прибыль навсегда уйдут в прошлое. Потому что с сегодняшнего дня мы все будем жить по новым правилам, без всякой там шулерской «роскоши» и «эксклюзивности». И дело не в том, что умных потребителей в эпоху туризма нового времени не обманешь карточными фокусами в виде «роскоши» серых цементных стен, которые находчивые предприниматели пытаются выдать за шедевры дизайнерского искусства. Просто очень скоро потребители поймут, что главным товаром в современном туризме стал сам Его Величество Турист. Его лояльность. Его внимание. Его время. А деньги... Деньги за поездку Его Величество высочайшим королевским соизволением выдаст вам в таком количестве, в каком посчитает нужным.

Как только это понимание станет всеобщим, потребитель начнет диктовать туризму свои условия. Хотя, честно говоря, условия эти и так известны: хорошее качество услуги по минимально возможной цене, а лучше вообще бесплатно. И как бы грустно и фантастично это ни звучало, условия эти рано или поздно придется принять. Потому что уже сейчас есть рынки, где туризм играет по правилам нового времени. Ну а те, кто принять эти правила не сможет, проведет остаток своих дней в поисках утраченных бездумных уничтожителей денег (УБУД). Которым, в случае их обнаружения, можно будет дорого продать лежалый миф о «завораживающих красках гостеприимства отеля в десять звезд». И пока представители реликтового вида Клиента Архаического, Моментально Отдающего Деньги (так называемые КАМОДы) будут слушать эти небылицы, над выдуманными галактиками отельных созвездий будет стоять темное солнце Всеобщего Неотвратимого Демпинга. Демпинга, рожденного новой формацией туристов. Нового биологического вида - Человека Путешествующего.

В настоящее время рынок российского туризма переживает глобальные изменения. Эта ситуация отмечается по всем направлениям: выездной поток, путешествия внутри страны, а также приём иностранных туристов. На ситуацию влияют многие факторы:

• снижение курса рубля и повышение цен на поездки за рубеж
• полное прекращение поездок российских туристов в Египет и Турцию
• сокращение численности операторов выездного туризма на 30% (по данным Ассоциации Туроператоров России)
• законодательное ограничение на выезд для ряда категорий граждан из РФ
• общий системный спад в экономике РФ

По данным на первое полугодие 2015, спад выездного потока составил 33,8%. Кроме прекращения потоков Турция-Египет, спрос на заграницу упал по многим причинам: снижение покупательной способности россиян из-за низкого курса рубля, снижение уровня безопасности в Европе и других регионах, наплыв беженцев в Европу. Прогнозируется увеличение показателя до 40%.

В этих условиях туроператоры переориентируются на внутренний рынок. За 2015 год поток въездного туризма увеличился на 13%, по данным Росстата. Лидерами за этот период стали Китай, Польша и Финляндия. Привлекательность российских курортов для иностранцев была обусловлена, прежде всего, низкой стоимостью рубля, что позволило путешествовать по России за небольшие деньги. Согласно данным Интерфакс и АТОР, «рост въезда продолжится, если российские объекты размещения не решат поднять цены».

В развитии въездного туризма сейчас есть следующие проблемы, по данным аналитики АТОР:

• негативный имидж РФ
• неоднозначная внутриполитическая обстановка
• слабый маркетинг
• низкий уровень сервиса
• рост цен на перелёты, нестабильность на рынке авиаперевозок
• сложный визовый режим по некоторым направлениям
• недостаточно разнообразный турпродукт для иностранных граждан

По прогнозам Ростуризма, рост внутреннего туризма составит до 10% в этом году. За 2015 год рост спроса на внутренний туризм составил до 10-15%. Данная ситуация обусловлена следующими причинами:

привлекательная стоимость туров

выход на рынок крупных игроков

увеличение доли путешествующих по стране с помощью туроператоров

привлекательная стоимость перелётов по сравнению с зарубежными направлениями

повышение уровня обслуживания на некоторых российских курортах.

По данным АТОР, развитию российского туризма препятствуют следующие факторы:

• неразвитая инфраструктура
• недостаточное федеральное финансирование
• несоответствие стоимости отдыха качеству услуг.

Ниже представлена сводная таблица динамики по основным туристическим направлениям, а также её прогноз на 2016 год, на основе данных Ростуризма и АТОР.

23-26 марта в Москве проходила 23-я Московская международная выставка «Путешествия и туризм». В список её участников входят крупнейшие международные и российские туроператоры, авиакомпании, отели и объекты размещения, системы интернет-бронирования и другие компании туристического бизнеса.

Исследовательский центр «Эффет» посетил выставку, провёл экспертные интервью с её участниками и попытался разобраться в ситуации на российском рынке туризма.

Выездной туризм

В ходе беседы участники выставки в целом подтверждают статистику спада по выездным направлениям. По мнению туроператоров, это произошло в первую очередь из-за закрытия направлений Турция и Египет.

Основная проблема заключается в том, что сейчас нет возможности полностью компенсировать объём турпотока по этим направлениям с помощью других стран, а внутри страны это невозможно, т.к. это пляжные направления, и в России нет подобных условий для организации подобного отдыха.

Так, по мнению директора по маркетингу портала «Turizm.Ru» Марии Конабеевой, «по выездному потоку проблема одна: нет основных стран – Турции и Египта, они приносили основной доход. У нас нет мощностей внутри России, чтобы принять все те миллионы туристов, которые выбирали Египет и Турцию. Нет побережья с песчаными пляжами, а на Черном море 90% пляжей – это галечные пляжи. Нет такого номерного фонда, чтобы обеспечить потребности всех туристов. Они частично будут переориентированы на российские отели, частично сменят направления на Грецию, Кипр, Испанию, но в полном объёме мы их не получим, они просто откажутся от этого и будут ждать стабилизации ситуации. Многие туристы, которые лишились возможности ехать по закрытым направлениям, просто останутся дома. Это будут поездки на машинах, отдых в пределах региона и по стране. То есть, сейчас этих клиентов туристический сектор потерял».

Директор по маркетингу и рекламе туристического холдинга “Travel Business Service” Иван Бубляев добавил по теме: «К росту цен люди в целом привыкают. К закрытию направления привыкнуть нельзя. Частично турист перешёл на другие направления, в Грецию и Кипр, но эти объёмы значительно меньше, они несопоставимы. То есть, многие просто решили остаться дома».

При этом дорогие путешествия за границу не показали спад за последнее время. Директор по продажам компании «ART-TOUR» Анна Григорян рассказала о ситуации в люксовом сегменте. «Наш средний продукт – это люксовый продукт, от пяти звёзд и выше. Компания занимается многими зарубежными направлениями, такими как страны Ближнего Востока, Европы, Латинской Америки, Малайзии, Индонезии, стран Карибского бассейна и многими другими. Конечно, спад в целом по отрасли игнорировать сложно, но в нашем сегменте мы почувствовали это меньше. По количеству бронирований в этом году даже есть небольшой плюс. В более массовых направлениях, которыми занимаются другие компании, этот спад, конечно, более существенный».

Представитель компании «RUS TOUR», которая занимается отправкой российских туристов в Китай, Евгений, отмечает положительные сдвиги по объёмам путёвок: «В 2015 году по сравнению с 2014 годом наблюдалось падение спроса на поездки, но сейчас мы наблюдаем рост. При падении спроса на поездки мы поддерживаем стабильный объём потока в Хэйнань. Естественно, если бы не было общего спада, наши объёмы могли увеличиться».

Основными проблемами в направлении участники указали отсутствие общей стабильности в мире, а именно возросшая степень угроз безопасности граждан, непредсказуемый валютный курс, общий экономический спад. Анна Григорян: «Мы бы хотели, чтобы ситуация была более предсказуемой. Снижение безопасности в других странах напрямую влияют на желание людей ехать заграницу, спрос снижается. И в нашей экономике, даже если курс рубля упал, пусть он будет таким хоть какое-то время, потому что мы не можем сейчас спрогнозировать, как действовать, рынок трясёт, и сложно планировать бизнес».

Фактор конкуренции участники рынка оценивают в целом положительно, так как конкуренция повышает качество услуг в отрасли. При этом увеличения конкуренции большинство опрошенных компаний не отметило, так как на первое место вышел вопрос выживаемости и сотрудничества.

При этом многие участники выставки отметили, что запрет на выезд некоторых групп граждан за рубеж не оказал существенного влияния на снижение выездного потока, так как процент этих граждан в общем объёме незначителен.

Въездной туризм

Официальные данные по росту объёма поездок иностранных граждан подтверждаются представителями туристической отрасли. Лидером среди стран-посетителей России большинство компаний называют Китай.

PR-директор крупного туристического онлайн-сервиса «Datravel.com» Светлана Баранова отметила: «Судя по нашим партнёрам, можно сказать, что большое количество граждан Китая посетили нашу страну в этом году, потому что низкий курс рубля создал привлекательные цены для отдыха в России».

По мнению, Марии Конабеевой, на рост въезда также повлияло повышение привлекательности российских курортов: «Сейчас российские курорты активно отстраиваются, люди всё больше узнают о нашей стране, появляется интерес».

Ниже представлена сводная информация по оценке ситуации на рынке, по мнению участников туристического бизнеса, также динамика за 2015 год и на начало 2016.

Оценка рынка его участниками, средние показатели

Оценка динамики рынка его участниками, %

Мнения по ситуации на рынке

В 2016 году число посещающих Россию иностранных туристов продолжит расти. Такой прогноз озвучил заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Сергей Корнеев в ходе пресс-конференции «Перспективы развития въездного туризма в современной России», состоявшейся на борту парома St.PeterLine «Принцесса Анастасия», совершающего круизные рейсы из Стокгольма, Хельсинки, Таллина и Санкт-Петербурга.

Как отметил замглавы Ростуризма, входящий турпоток в текущем году может увеличиться более чем на 5%. По оценке Всемирной туристической организации, такой уровень годового прироста въездного туризма считается «взрывообразным».

Согласно прогнозам Ростуризма, в этом году, как и в предыдущем, основной прирост въездного турпотока за счет туристов из стран Азии.

«С середины 2014 года произошла переориентация туристского въезда, и эта тенденция продолжает укрепляться: по динамике в 2015 году лидируют Китай, уверенно перешагнувший за 9 месяцев миллионный рубеж, выросший вдвое Иран, Республика Корея, другие страны. На текущий год есть положительные ожидания и в отношении Южной Европы, со странами которой, Испанией и Францией, предстоят два перекрестных года туризма. Спрос на получение российских туристических виз вырос в этих двух странах в 2015 году на 30%», – рассказал Сергей Корнеев.

Важную роль в развитии въездных турпотоков играют новые маршруты федерального масштаба, которые разрабатываются Ростуризмом совместно с туроператорами. Это, в частности, «Серебряное ожерелье России», «Русские усадьбы», «Восточное Кольцо», «Чайный путь», а также очень популярный у туристов из КНР «Красный маршрут». Расширение маршрутной сети поддержало уже около 600 турфирм по всей стране.

К 100-летию Великой Октябрьской революции Ростуризм вместе с туристическими операторами и объектами показа приступил к разработке серии новых специализированных туристических программ. Маршруты и дестинации, которые будут предлагаться туристам, будут связаны не только с жизнью и деятельностью В.И. Ленина («ленинские места» имеются в Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Казани и Ульяновске), но также с семьей Романовых (соответствующие объекты показа есть, например, в Екатеринбурге).

Одной из важных проблем развития въездного туризма в нашей стране наряду с обновлением туристской инфраструктуры, выведением качества обслуживания на мировой уровень является называемый «отложенный спрос» на поездки в Россию.

«Российской Федерацией зарубежные туристы интересуются, но не всегда знают, куда поехать: в какой регион, на какое именно событие. В результате поездка зачастую откладывается», – отметил Сергей Корнеев.

Ответом на этот вызов станет запланированная на этот год Ростуризмом зарубежная информационная кампания, которая будет осуществляться силами маркетингового центра VisitRussia. Его представительства уже открыты в Германии, Финляндии, ОАЭ, Китае и Италии. В 2016 году развитие сети Visit Russia будет продолжено.

Для справки:

По итогам 2015 года, по которому пока нет окончательной статистики, рост въездного туризма в Россию оценивается экспертами на уровне 8%.

В декабре редакция сайт по традиции объявила прием прогнозов на 2018 год. Мы публикуем первые отклики наших экспертов и читателей, предлагаем всем присоединиться – пишите ваши прогнозы ситуации в туризме в комментариях к этой статье.

Напомним, что прогнозы на 2018 год мы предлагаем формулировать коротко, ясно и придерживаясь определенной схемы.

1. Туроператоры.
2. Турагенты.
3. Авиакомпании.
4. Законы.
5. Турпродукт.

Если затруднительно высказаться по всем пунктам, выберите только те, в которых вам есть что сказать. Прогнозы можно писать до 15 января прямо в комментариях к этой публикации либо присылать на адрес [email protected] . Только, пожалуйста, представляйтесь: имя, фамилия, специализация, желательно – турфирма, в которой работаете. Это на случай, если редакция решит поощрить автора самого подробного и точного предсказания ценным призом.

А теперь – к обещанным прогнозам от экспертов и читателей сайт.

Прогноз от Алексана Мкртчяна («Розовый слон»)

Туроператоры. Высокий рост покажет туроператор «Интурист», но не потому, что он самый крупный, а потому, что в этом году он отправил туристов меньше и теперь будет стремиться догнать сильнейших и войти в большую пятерку. Мне бы очень хотелось, чтобы в следующем году была даже не пятерка, а шестерка – нужно порешительнее стать TEZ Tour. Вообще 2018 год – год смелых!

Также стабильно на рынке себя будут чувствовать «Музенидис Трэвел» и PAC GROUP, у остальных нишевых компаний особых рывков не будет, так как в конце года вернется Египет и все силы уйдут туда.

Турагенты. У турагентов год пройдет под знаком борьбы за минимальную комиссию 10 %. Пик давления придется на весну, и, надеюсь, эта история успешно завершится в пользу розницы.

Авиакомпании. У авиакомпаний не вижу ничего хорошего. Как всегда, всё нормально будет только у группы «Аэрофлота», у остальных – планово убыточно, Росавиация будет продолжать завинчивать гайки. В общем, вторая «Трансаэро» точно не появится, хоть и очень бы хотелось.

Законы. Надеюсь, что на законодательном уровне закрепят минимальную комиссию турагентам и туроператоры не будут работать на клиентов.

Турпродукт. С турпродуктом не прогнозирую никаких новостей: на первом месте Турция, на втором – Россия, на третьем – Греция. Если откроют Хургаду и Шарм-эль-Шейх, Египет за месяц подвинет Грецию и войдет в тройку лидирующих направлений.

Прогноз от Анатолия Гаркушина («Пантеон»)

Туроператоры. Не думаю, что на рынке туроператоров нас ждут какие-то крупные потрясения типа масштабных банкротств. Предполагаю, что всё будет спокойно. Что касается агентской политики туроператоров, то сокращения агентской комиссии мы, по крайней мере, не планируем, а другие уже сделали всё, что могли.

Турагенты. На розничном рынке продолжится тенденция к вымыванию тех игроков, которые не готовы справляться со всеми трудностями, выпавшими на долю турагентств. Думаю, что большим компаниям придется даже сложнее, чем мелким, – на них лежит более высокая финансовая нагрузка. А маленькие фирмы более гибкие, им зачастую проще подстраиваться под изменения спроса и предложения.

Авиакомпании. Авиационный рынок в 2018 году не преподнесет нам таких сюрпризов, как в уходящем, – здесь с ужесточением требований к перевозчикам наступит стабильность. Первоначально может ощущаться некоторый дефицит провозных емкостей, но со временем всё встанет на свои места. А даже если и будет ощущаться некоторая нехватка бортов, на мой взгляд, это только хорошо. Чем меньше избытка перевозки, тем меньше демпинга и тем «здоровее» рынок.

Законы. В законодательной сфере никаких «переворотов» не произойдет – основные поправки в отраслевой закон уже внесены, и вряд ли мы здесь увидим что-то кардинально новое в 2018 году.

Турпродукт. Продолжится тенденция к отказу от чартерной перевозки – увеличится число турпакетов на основе регулярных рейсов. Будет больше продуктов динамического пакетирования – мы тоже вводим эту систему в следующем году.

Прогноз от Анны Подгорной («Пегас Туристик»)

Туроператоры. По рынку выездного туризма загадывать что-либо крайне сложно, тут многое будет зависеть от происходящих событий. Но при существующих сейчас условиях я полагаю, он снова покажет положительную динамику и рост рынка составит 15–20 %.

По въездному и внутреннему туризму у меня более оптимистичные прогнозы – и туроператоры, и турагентства очень многое сделали для популяризации отечественных курортов и маршрутов. Потенциал по России обширный – думаю, что этот рынок будет расти быстрее, чем на выездных направлениях.

Турагенты. Не предполагаю расширения агентской сети, но и существенного оттока агентов не будет. Эта профессия останется востребованной. Каждый туроператор будет выстраивать свою политику и систему взаимодействия с представителями розницы. Отмечу, что сейчас диалог складывается в позитивном ключе, – очень важно, что обе стороны стремятся к взвешенным позициям, которые позволяют турбизнесу развиваться. Обоюдное желание находить компромиссы и конструктивные решения в процессе переговоров становится общим трендом. Мы научились слышать, понимать друг друга, а главное – думать друг о друге.

Авиакомпании. Думаю, что никаких новых потрясений на этом рынке быть не должно. Ожидаю неплохих результатов к концу года – перевозка вырастет на 25 % – выше, чем в 2017 году (20 %). Парк авиакомпаний расширяется, появляются новые воздушные суда – эти тенденции получат своё продолжение и в следующем году.

Отмечу, что Росавиация очень внимательно относится к авиакомпаниям, пытаясь навести порядок на рынке перевозок. Надо понимать, что в первую очередь регулятор старается минимизировать весь возможный негатив для конечных потребителей.

Законы. Не ожидаю каких-либо глобальных изменений в сфере отраслевого законодательства. Главной целью возможных поправок по-прежнему будет обеление рынка, а тренд к корректному ведению бизнеса усилится.

Турпродукт. На рынке появится много новых интересных предложений. Основная задача туроператоров – создать конкурентоспособный турпродукт и продолжать работу над улучшением сервиса.

Прогноз от читателя Дениса («Конфетти», г. Самара)

Туроператоры. Банкротства предсказать сложно, но они возможны – думаю, на грани два-три оператора.

Турагентства. Турагентства так и будут закрываться, но уже не такими быстрыми темпами, как в период 2015–2017 годов. Откроются и новые, которые будут находить свои ноу-хау по продажам и ориентируются на онлайн-продажи.

Турпродукт. Египет откроют, увеличится поток туристов по всем популярным направлениям.

В целом, думаю, продажи вырастут на 10–15 % по сравнению с 2017 годом. Также будет повышаться спрос на различные групповые виды туризма, людям нужны новые и необычные предложения – гастрономические и фитнес-туры например.

Прогноз от Александра Разживина («РоссТур»)

Туроператоры. Думаю, что серьезных потрясений на рынке не произойдет. Хотя количество туроператоров в сфере выездного туризма будет сокращаться. Крупные игроки продолжат бороться за свою долю рынка и наращивать объемы.

Турагенты. Турагентства будут стремиться войти в какие-то крупные объединения сетевые, позиции сетей укрепятся – как франчайзинговых, так и независимых.

По агентской комиссии воздержусь от прогноза, поскольку пока непонятно, в какую сторону она пойдет.

Агентское сообщество продолжит консолидироваться, этот процесс мы уже видим сейчас, и выдвигать свои требования туроператорам по двум важным пунктам – промотарифам и прямым продажам.

Авиакомпании. Я с надеждой смотрю в будущее, считаю, что в 2018 году не возникнет никаких банкротств авиакомпаний. Думаю, что сократятся задержки и переносы рейсов.

Законы. Глобальных изменений не будет. Нас неизбежно ждут электронная путевка и онлайн-кассы.

Турпродукт. Я надеюсь, что откроется чартерная программа на курорты Египта.

Увеличится доля онлайн-бронирования, доля самостоятельных туристов растет с каждым годом. Но эта тенденция не должна влиять на объем продаж пакетных туров, они будут востребованы всегда, особенно на массовых чартерных направлениях.